CRM理念

    CRM(Customer Relationship Management)，中文译为客户关系管理。 猎头企业之间的竞争更多的体现在资源、服务、管理的竞争，人才资源、客户资源是企业的核心资源。客户关系管理的核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值及模型价值。通过满足客户个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升 赢利能力和竞争力。

人才管理的核心是人才信息的挖掘和分析管理。人才资源深藏于行业企业之中，只有了解行业了解企业，才能真正了解人才，才 能为客户挖掘到最合适的人才。只有建立自己的大型人才数据库，及时跟踪更新人才信息，才能精确搜寻行业精英，服务于客户。将 合适的人才在合适的时间提供给合适的企业，是猎头业务的最高境界。

服务标准

    人才通猎头遵循AESC国际猎头协会统一服务标准，实施严格项目管理、全程标准化服务。AESC标准主要包括：

   《AESC职业化品德标准》

   《AESC规范化作业程序》

   《AESC候选人测评及背景调查程序》

   《AESC候选人的权益及客户公司的全程监控和最终选择权益》

全程项目管理系统

    猎头业务流程一般分为四个阶段：准备阶段、寻访阶段、推荐阶段及后续服务阶段。猎头服务的关键在于猎头过程控制体系，通 过严格的过程控制，达到最终质量目标。 全程猎头项目管理系统（Headhunting Management System）是人才通学习国际猎头先进管   理经验，结合国内行业特性，运用相关软件、技术与管理体系，经多年专业积累及实践检验而成的一套基于CRM理念的项目管理系统。其主要功能结构、项目流程图示如下：